Чому вимагають паспорт при поверненні товару?
Законодавство чітко регламентує порядок повернення товару, вимагаючи від покупця заяву та підтвердження покупки, при цьому паспорт необхідний лише для ідентифікації при поверненні сум понад 100 грн.
Що потрібно, щоб повернути товар в магазин?
Згідно ст. 9 Закону про захист прав споживачів, товар належної якості можна обміняти, якщо у вас є розрахунковий документ, виданий разом із проданим товаром. Але навіть якщо ви не берете чеків або чек про останню покупку не зберігся, повернути товар у магазин все одно можна.
Як проходить повернення коштів за товар?
Для цього він має написати заяву до продавця на повернення коштів, повернути придбаний товар в товарному вигляді та надати документи, що підтверджують факт придбання. Продавець має розглянути заяву протягом місяця та повернути кошти за товар, якщо немає підстав для відмови у прийнятті заяви.
Що робити, якщо продавець відмовляється від повернення товару?
Якщо продавець відмовляється здійснити обмін або повернення товару згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви можете звернутися до служби підтримки Prom.ua, і ми спробуємо допомогти вирішити проблему.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, …
Пред’явити розрахунковий документ (чек), що підтверджує факт покупки. Без чека покупець не матиме підстав для повернення коштів, згідно з ч. 11 …
Щоб повернути або обміняти товар, треба дотримуватися умов його повернення: … паспорті, етикетці або в іншому документі, що додається до товару. Коли …
9 Закону про захист прав споживачів слід надати документ, що встановлює особу покупця, який повертає товар, наприклад паспорт або посвідчення водія.
Отже, покупець повинен подати продавцю заяву про повернення коштів у двох примірниках та пред’явити розрахунковий документ – чек. Якщо сума пов …