Що можна дізнатись на гарячій лінії?

Що дає дзвінок на гарячу лінію?

Плюси гарячої лінії Підвищення якості обслуговування. Зниження витрат на організацію та оснащення робочих місць (у разі делегування функцій call-центру). Підвищення продуктивність праці (фахівці компанії не відволікаються на дзвінки клієнтів). Підвищення довіри до компанії та збільшення продажів.

У чому сенс допомоги гарячої лінії?

спеціальний телефонний номер для екстрених випадків або для певної послуги : гаряча лінія для скарг. (Визначення гарячої лінії з Cambridge Academic Content Dictionary © Cambridge University Press)

Що вирішує гаряча лінія?

Гаряча лінія – це багатоканальний телефонний номер, за допомогою якого співробітники контакт-центру обробляють потік дзвінків. Іншими словами, це організований проект з прийому дзвінків з метою консультації з товару, послуги чи некомерційних питань.

Чим може допомогти гаряча лінія?

Гаряча лінія дає можливість вирішити технічну проблему прийому колосальної кількості телефонних дзвінків та заявок, що надходять із Мережі.. Це відмінний інструмент для організації роботи інформаційних служб, консультацій, відділів підтримки та продажу диспетчерських.