Що робити, якщо не прийшли гроші на рахунок?
У разі якщо гроші не надійшли на рахунок – наполегливо рекомендуємо зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів для з'ясування обставин і причини неуспішного платежу. Також ви можете звернутися в банк для того, щоб дізнатися, чи була здійснена оплата за цим рахунком чи ні.
Чому не приходить переказ?
Є кілька можливих причин: – не приходить смс з банку; – стоїть ліміт на оплату в інтернеті; – недостатньо коштів. Але є рішення – звернутися в банк, який видав картку, чи скористатися іншим способом оплати (банківський переказ). Також можете спробувати видалити вже збережену картку і зберегти її ще раз.
Скільки часу йдуть гроші на рахунок?
Банківський день у більшості банків закінчується о 13:00. Якщо ви здійснили переказ пізніше, здебільшого гроші надійдуть на наш рахунок тільки наступного робочого дня (при цьому у вас гроші можуть бути списані відразу).
Чому поповнила рахунок, а гроші не прийшли?
Якщо гроші списані з вашого рахунку, але так і не надійшли на номер одержувача, перевірте, чи правильно вказаний його номер. Якщо ви помилилися і випадково поповнили чужий номер, рекомендуємо вам в індивідуальному порядку звернутися до абонента і попросити повернути зараховану йому суму.
Якщо всі дані вашого одержувача правильні, їх банк незабаром зарахує платіж на рахунок. Якщо гроші не були зараховані на рахунок одержувача протягом 24 годин …
Якщо гроші списані з вашого рахунку, але так і не надійшли на номер одержувача, перевірте, чи правильно вказаний його номер. Якщо ви помилилися і випадково …
Перший – це звернутися в банк і скористатися послугою «пошук платежів». Вона надається всіма фінансово-кредитними установами. Клієнт оплачує послугу, і …
Перевірка реквізитів. Переконайтеся, що всі вказані карткові дані вірні. Якщо знайшли помилку, терміново зв’яжіться з підтримкою банку і …
Що робити, якщо платіж на особовий рахунок не надійшов? Звірте номер договору, на який ви вносили гроші (чек/квитанція), з номером особового рахунку через Мій …