Що повинен вміти хороший продавець?
Спілкуючись з постійними і новими клієнтами, продавець повинен проявляти стриманість, дипломатичність, терплячість. Потрібно вміти викликати у потенційного покупця довіру і розуміння того, що консультант не просто хоче продати товар, а дійсно зацікавлений в тому, щоб покупка повністю задовольнила клієнта.
Що треба знати продавцю?
Він повинен знати правила торгівлі товарами визначеної групи, їх асортимент, призначення, засоби використання та сервісного обслуговування, терміни збереження; вимоги до якості товару, знати стан споживчого попиту. Також необхідно володіти комунікативними навичками.
Що потрібно знати щоб бути хорошим продавцем?
10 підказок ЯК СТАТИ КРАЩИМ У продажі
- Будьте чесні з клієнтами. …
- Виконуйте свої обіцянки. …
- Готуйте пропозицію клієнту вечорами і на вихідних. …
- Робіть для клієнта навіть те, за що Вам не платять. …
- Знайте продукти конкурента краще, ніж він сам. …
- Не сидіть на робочому місці – працюйте "в полі".
Що має вміти продавець консультант?
Основна робота консультанта полягає в онлайн- або телефонній взаємодії з клієнтами. У процесі спілкування важливо виявити потреби покупця та запропонувати йому оптимальне рішення. Також необхідно вміти працювати із запереченнями, оскільки вони неминуче виникають у ході консультації.
Створіть випробування вашим співробітникам для досягнення конкретних цілей із завданнями та нагородами – це чудовий спосіб покращити якість та продуктивність ваших продавців. Додаток Гейміфікація Odoo дає вам прості та творчі способи мотивувати та оцінювати співробітників з розпізнаванням у режимі реального часу та …
Нагородою за хорошу роботу продавця може стати безплатне відвідування лекції чи вебінару з навичок ділового спілкування або спеціалізованої виставки. Запропонуйте найбільш ефективним працівникам курси з підвищення кваліфікації. Відрядження в інше місто може позитивно вплинути на мотивацію …
Для продавця важливо мати такі якості та вміння:відповідальність, самовдосконалення, самоконтроль, стійка увага, здатність аналізувати та узагальнювати, організаторські здібності, пам’ять. Умови роботи. Професію продавця можна віднести до професій з середнім ступенем тяжкості та напруженості праці. У процесі роботи …
Кращий продавець приносить найбільший прибуток компанії, створює найефективнішу базу клієнтів, веде найбільших і найбільш лояльних з них. Але якщо компанія занадто залежить від роботи таких цінних співробітників, рано чи пізно виникають негативні наслідки. Кращий продавець може: – завищити рівень бажаного доходу …
Впровадження системи оцінки ефективності продавця дозволяє бачити завдання, поставлені перед продавцем, розуміти, як він їх вирішує – приносить прибуток чи просто марно витрачає зарплатний фонд. Що таке ефективність продавця та KPI. Методи оцінювання результатів роботи. Оцінюють ефективність роботи …