Blog Posted by on 11-20-2025 in Різне

Чи можна скасувати оформлене замовлення?

споживач має право відмовитися від товару у будь-який час до його передачі, а після передачі товару – протягом семи днів. Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно споживачем, що його набуває.

Чому немає кнопки відмінити замовлення на Алі?

Кнопка "Скасувати замовлення" доступна лише до моменту відправки товару продавцем. Якщо товар вже надіслано, кнопка зникає. У цьому випадку необхідно зв'язатися з продавцем або відкрити суперечку.

Як скасувати сплачений товар на В?

Для того щоб повернути будь-який із замовлених вами товарів, потрібно перейти у профіль, відкрити розділ «Покупки» та вибрати ту позицію, від якої ви хочете відмовитись. У разі відсутності позначки «Не підлягає поверненню», натисніть на три крапки у верхньому правому кутку картки товару та виберіть «Повернути товар».

Як скасувати замовлення, якщо клієнт не вийшов?

Як скасувати замовлення, якщо не вийшов пасажир:

  1. коли закінчується час безкоштовного очікування, зв'яжіться з пасажиром і уточніть, чи знає він, що ви приїхали;
  2. нагадайте пасажиру, що ви включили платне очікування;
  3. через 10 хвилин, не дочекавшись відповіді пасажира, можете сміливо скасовувати замовлення.