Які питання вирішує фінансовий омбудсмен?

Що розглядає фінансовий омбудсмен?

Фінансовий омбудсмен, або фінансовий уповноважений, вирішує грошові суперечки між людьми та фінансовими організаціями до суду. За законом компанії зобов'язані виконувати рішення фіномбудсмена, як і рішення суду. Для клієнтів фінансових організацій послуги омбудсмена є безкоштовними.

У яких випадках пишеться скарга до фінансового омбудсмена?

Звернутися до фінансового уповноваженого можна, якщо у вас виникла суперечка з фінансовою організацією, яка надала вам фінансову послугу з метою, не пов'язаною із здійсненням вами підприємницької діяльності.

Які суперечки розглядає фін-уповноважений?

Фінансовий уповноважений – незалежна посадова особа, яка здійснює досудове врегулювання суперечок між фінансовими організаціями та їх клієнтами – фізичними особами, споживачами фінансових послугдозволяючи уникнути звернення до суду.

Чим може допомогти омбудсмен?

Омбудсмен може:

• Перевірити можливе порушення ваших прав людини.
• Допомогти усунути подібні порушення надалі щодо вас чи інших осіб.
• Допомогти вам зрозуміти ваші права людини та роз'яснити вам, як їх краще захищати